Web service
Какво разработихме
Екипът получи по-ясен цифров инструмент и основа за развитие.
Задача и решение
Задача
Да направим сложния процес разбираем и удобен за клиентите и екипа.
Решение
Подредихме потребителския път, проектирахме ключовите екрани и проверихме работните сценарии преди разработката.
Извършена работа и ползи
Извършена работа
- Разгледахме етапите на работния процес и задачите на всеки участник.
- Подготвихме основните екрани за изпълнение на работата в една система.
- Предвидихме обмена на данни между уеб услугата и останалите инструменти.
- Създадохме уеб интерфейс за ежедневната работа на екипа.
Полза за бизнеса
- Съгласувана работа: участниците изпълняват етапите в една система и по обща логика.
- Ясни отговорности: ролите и стъпките показват кой какво трябва да направи след това.
- Информация подръка: нужните данни са събрани до работната задача, а не в отделни инструменти.
- Предаване на работа: друг служител може да продължи задачата с нейната първоначална информация.