13AUTO
Какво разработихме
Пътят от търсенето на авточаст до поръчката стана по-ясен за клиента и екипа.
Задача и решение
Задача
Клиентът трябва да намери подходящата част, а екипът по продажбите — да получи достатъчно данни без дълга размяна на уточнения.
Решение
Организирахме каталога според начина на търсене, проектирахме подбора и статуса на поръчката и ги обединихме в един интерфейс.
Извършена работа и ползи
Извършена работа
- Проучване на клиентския път
- Прототип на каталога
- Визуална система
- Разработка на магазина
Полза за бизнеса
- Клиентите стигат по-бързо до подходящ продукт чрез ясна структура и подбор.
- Мениджърите получават по-пълни запитвания.
- Клиентският профил и видимият статус улесняват проследяването на поръчката.