13AUTO
Что сделала команда
Сократили путь от поиска запчасти до заказа и сделали подбор понятным для покупателя и менеджера.
Задача и решение
Задача
Помочь покупателю перейти от параметров нужной запчасти к подходящему товару и понятному оформлению заказа.
Решение
- Связали каталог, подбор, карточку товара и заказ в единый пользовательский сценарий.
- Личный кабинет и информация о заказе дают покупателю и менеджеру общую основу для уточнения покупки.
Выполненные работы и польза
Выполненные работы
- Структура каталога запчастей
- Сценарий подбора товара
- Иерархия карточки товара
- Сценарий корзины и заказа
- Интерфейсы личного кабинета
- Представление информации о заказе
- Адаптивная вёрстка и разработка
Польза для бизнеса
- Покупатель быстрее переходит от запроса к подходящей запчасти благодаря понятной структуре каталога и сценарию подбора.
- Менеджер получает более подготовленное обращение с нужными параметрами и тратит меньше времени на первичные уточнения.
- Личный кабинет и прозрачный статус заказа повышают доверие клиента и снижают нагрузку на поддержку.