Integracja CRM
Co zrealizował zespół
Zespół otrzymał czytelne narzędzie cyfrowe, przejrzysty model działania i podstawę do dalszego skalowania.
Wyzwanie i rozwiązanie
Wyzwanie
Połączyć rozproszone procesy w jednym czytelnym narzędziu i ograniczyć ręczne działania spowalniające zespół.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy ścieżkę użytkownika, role i kluczowe ekrany, zweryfikowaliśmy prototyp na rzeczywistych scenariuszach i dopiero potem przeszliśmy do realizacji.
Wykonane prace i korzyści
Wykonane prace
- Diagnoza i scenariusze
- Prototyp UX
- System wizualny
- Realizacja i uruchomienie
Korzyści dla biznesu
- Kluczowe procesy stały się bardziej czytelne i przejrzyste.
- Ścieżka użytkownika jest krótsza i lepiej ukierunkowana.
- Rozwiązanie jest gotowe do dalszego rozwoju i skalowania.